Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
 
 
1-Premessa
 
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito shop.avstore.tv e qui di seguito indicato come "AVstore" appartenente a Voome Networks S.r.l. con sede legale a Milano (MI), Viale Certosa 223 e sede operativa a Brugherio, Viale Lombardia 51/53. I rapporti commerciali fra Voome Networks S.r.l. ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.
 
2-Cliente
 
AVstore vende esclusivamente a clienti business, ovvero ad aziende con partita IVA esistente. AVstore può, a suo insindacabile giudizio, negare l'iscrizione al servizio di vendita online ai potenziali clienti che non soddisfino i requisiti indicati, che non forniscano la documentazione necessaria a verificarne lo stato o che non siano partite IVA attive.  
 
3-Responsabilità
 
AVstore non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito shop.avstore.tv, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta ad Avstore.
 
4-Informazioni Tecniche
 
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: shop.avstore.tv, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici del beni inseriti nel nostro catalogo. AVstore, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
 
5-Ordini
 
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine"; Per gli ordini a mezzo fax o posta, il cliente potrà verificare l'accettazione dello stesso collegandosi al sito internet: shop.avstore.tv, nello spazio a lui riservato alla voce "I miei ordini".
 
6-Prezzi
 
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna listino, sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per l'utente finale - IVA esclusa - ed al lordo dello sconto. Qualora non fosse specificato lo sconto, sarà indicato il "prezzo netto di vendita" al rivenditore - IVA esclusa -. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Qualora il prodotto sia disponibile "in pre-ordine", verrà applicato un prezzo fittizio di zero euro, intendendo il processo di acquisto perfezionato solo dopo l'avvenuta comunicazione da parte di AVstore al cliente della data di disponibilità del prodotto e il suo prezzo effettivo.
 
7-Disponibilità Prodotti
 
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito shop.avstore.tv saranno visibili le quantità di prodotto presenti presso il magazzino di AVstore e dei suoi partner; tali quantità sono aggiornati nel modo più tempestivo possibile ma non riflettono i dati in tempo reale della disponibilità.
 
Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine "on line", modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, AVstore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "I miei ordini" con lo stato "Processato".
 
8-Spedizioni e Consegna
 
I prezzi dei nostri prodotti sono da intendersi franco nostra sede di Brugherio MB.
A sua discrezione il cliente può scegliere se comunicare il riferimento di un suo corriere convenzionato o se preferisce l'addebito del trasporto in fattura.
 
In entrambi i casi il materiale viaggia a responsabilità del cliente, si richiede pertanto di specificare in fase d'ordine se é richiesta l'assicurazione sulla spedizione.
 
Se il cliente sceglie la spedizione assicurata con addebito in fattura, In caso di furto/smarrimento AVstore si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito.
 
Nel caso in cui il corriere incaricato del trasporto sia quello indicato dal cliente, AVstore non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i nostri magazzini.
 
Qualora disponibile verrà comunicato al cliente un codice di tracciamento della merce con cui essere informato in tempo reale della situazione del trasporto.Le informazioni relative a tale tracciamento sono da intendersi puramente indicative, potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità, ed in ogni caso la responsabilità delle informazioni saranno a carico dell'azienda di trasporti e non di AVstore. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a bordo camion e
negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle ore 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
 
Le spedizioni di prodotti con consegna all'estero, verranno di norma gestite a seguito accordi tra AVstore e il cliente.
 
9-Rischio e Proprietà
 
IMPORTANTE: REGOLE PER LA CORRETTA RICEZIONE DELLA MERCE IN CASO DI TRASPORTO ASSICURATO CON CORRIERE AVSTORE E ADDEBITO IN FATTURA
 
. Verificare la perfetta integrità degli imballi e il numero dei colli all'atto della consegna da parte del corriere.
. Al momento della consegna della merce, é necessario apporre SEMPRE sul documento del corriere, la dicitura: RISERVA DI CONTROLLO.
. Qualora si noti un danno visibile anche lieve o si riscontrino mancanze, é indispensabile inserire sui documenti (cartacei o digitali), la RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA scrivendo una breve descrizione in merito alla mancanza o a quale anomalia é visibile (es. il collo
  presenta un foro sul lato destro oppure c'é una nastro trasparente applicato sopra il Vs. nastro personalizzato ecc.): SENZA TALE DICITURA NON POTREMO RISARCIRE EVENTUALI DANNI O MANCANZE.
. Si ricorda che gli autisti sono obbligati e non si possono rifiutare di far apporre la riserva di controllo anche in assenza di anomalie e anche se utilizzano dispositivi elettronici come palmari (anche per quest'ultimi é previsto un apposito spazio).
. E' altresì importante inviarci comunicazione entro 5 giorni tramite mail a marinella.bai@avstore.tv o tramite fax 0392876554: trascorso tale termine AVstore non sarà più in alcun modo responsabile.
. Se all'atto del ritiro avete dubbi, contattate immediatamente AVstore allo 039882049, facendo attendere il corriere.
 
Nel caso in cui il trasporto avvenga con corriere indicato dal cliente le regole di accettazione della merce vengono stabilite dal cliente stesso e AVstore non sarà in alcun modo coinvolta nelle procedure di rischiesta di risarcimento.
 
10-Pagamenti
 
Le merci fornite dovranno essere pagate con bonifico bancario anticipato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con AVstore.
 
Le coordinate bancarie per i bonifici sono:
 
Conto Intestato a: Voome Networks S.r.l. oppure AVstore
BCC di Carugate, filiale di Settala
Abi 8453
Cab 33851
iban: IT73R0845333851000000562214
swift-it: GATEITMM
 
AVstore si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso".
 
11-Diritto di annullamento degli ordini
 
Il Cliente ha facoltà di richiedere l'annullamento dell'ordine di acquisto e AVstore si riserva di accettare o meno tale richiesta. La richiesta dell’annullamento deve pervenire in forma scritta e può riguardare solo i prodotti esistenti in magazzino. Non saranno accettate richieste di annullamento sui prodotti già fatturati o non disponibili e quindi ordinati su espressa richiesta del Cliente. 
 
12-Restituzioni Merce
 
La restituzione delle merci a AVstore, dovrà essere richiesta tramite modulo on-line, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata "on line". La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione "on line"del "numero di rientro" ed entro 10 gg lavorativi dalla data di approvazione della richiesta di reso. Le regole con cui una restituzione viene accettata o meno dipendono dal produttore stesso del prodotto; AVstore quindi applica le condizioni dei rispettivi produttori verso i propri clienti e non si assume nessuna responsabilità in merito.
La  merce restituita potrà essere soggetta a decurtazione nel caso in cui il prodotto:
- pur perfettamente integro (chiuso) sia stato ordinato appositamente da AVstore al proprio fornitore
- sia dichiarato aperto
- sia dichiarato nel modulo on-line non aperto mentre in realtà lo è
- nei casi in cui giunga oltre i 10 giorni lavorativi dal momento del rilascio dell'autorizzazione al rientro
 
La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.
 
13-Reclami
 
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta e/o on-line, secondo le modalità e i termini indicati al punto 9.
 
14-Garanzie
 
L'acquisto di materiale presso AVstore, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa AVstore. Il cliente, pertanto,è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalitàdi prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da AVstore.
 
15-Trattamento dei Dati Personali
 
Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che "i dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 ,per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei "dati personali"ai sensi e per gli effetti dell'art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione.
 
16-Controversie
 
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro Monza.
 
17-Condizioni
 
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet store.avstore.tv.