Shop online manuale d'uso

 

Come iniziare

 

Creazione di account

 

Se non hai un account, puoi registrarti gratuitamente per ottenerne uno con pochi e semplici passi. Per registrarti ed ottenere un nuovo account, vai nella homepage di shop.avstore.tv, in alto a destra entra in “crea un account”, inserisci i campi richiesti, tutti quelli con asterisco rosso sono obbligatori, prima di confermare ricordati di leggere e dare la tua autorizzazione al trattamento dei dati, una volta registrato ti arriverà una e-mail all'indirizzo che hai indicato, non ti resta che seguire il link per confermare la tua registrazione a shop.avstore.tv

 

Una volta effettuato il login sarai in grado di accedere agli altri servizi, inclusa la possibilità di riguardare gli ordini precedentemente effettuati, stampare fatture e modificare le tue informazione dell'account.

 

come navigare nei prodotti 

 

nel menù prodotti è possibile selezionare il prodotto di interesse, per esempio se sto cercando un monitor da 47" andrò sotto "monitor" , " grandi schermi" e dall'elenco selezionerò quello di mio interesse. 

 

visualizzare una scheda tecnica

 

una volta entrati nel prodotto di interesse è possibile visualizzare, nel menù sotto le foto, la descrizione del prodotto oppure le specifiche tecniche. 

Entrando in "prodotti correlati" è possibile visualizzare i prodotti simili oppure abbinati al codice che abbiamo selezionato, mentre nell'area download è possibile, scaricare schede tecniche o brochure, se disponibili. 

 

verificare disponibilità e prezzo di un codice

 

appena entrati nel codice del prodotto al lato destro della foto è possibile visualizzare, oltre al codice del prodotto, il prezzo con le eventuali promozioni  e la disponibilità del prodotto. 

 

fare un ordine 

 

una volta selezionato il prodotto che desideriamo acquistare basta cliccare su "acquista" al lato destro della foto del prodotto, prima dobbiamo inserire la quantità desiderata, il sistema mette di default un pezzo.  Quando abbiamo completato i nostri acquisti, possiamo andare alla cassa, ovvero cliccare sul carrello in alto a destra dello schermo e selezionare "vai alla cassa" .

Nel passo successivo ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo di consegna, selezionare l'indirizzo corretto e fare click su "continua". Nel passaggio dopo, ti verrà chiesto di selezionare una spedizione tra consegna con corriere e ritiro presso la nostra sede. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e al volume dell'acquisto, tale calcolo non è valido per le consegne fuori dall'Italia. 

Prima della definitiva conferma dell'ordine il sistema ti chiederà di selezionare il metodo di pagamento di default viene impostato quello concordato con il tuo commerciale. 

Cliccando su "conferma" l'ordine viene inviato, ti arriverà via mail una conferma dell'avvenuto ordine e nel caso di pagamento con bonifico bancario i dati per effettuare il pagamento.

Successivamente riceverai una mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce. 

 

come navigare nel tuo account

 

in basso allo schermo cliccando su "account" si accede ad una serie di strumenti utili per la consultazione degli ordini.  Nella prima parte denominata "il mio account" è possibile modificare le informazioni relative al proprio account come informazioni anagrafiche, indirizzi etc, è inoltre possibile cambiare la password. 

La seconda parte "i miei ordini" è possibile consultare gli ordini, fare il download degli ordini, inserire e visualizzare le richieste di RMA per la restituzione dei prodotti. 

 

restituzione di un prodotto.

 

Per inserire una richiesta di reso (RMA) andare cliccare "account" , entrare nel menù "i miei ordini" e "inserisci una richiesta di Restituzione(RMA)" inserire i dati richiesti nella scheda avendo cura di compilare tutti i campi e cliccare su continua, successivamente verrai contattato dal personale di AVstore per definire gli estremi del reso.